BMW do Brasil atende ao Suporte Técnico para mercados da América Latina e Caribe

Priorizando sempre segurança, qualidade e excelência na prestação dos serviços de pós vendas, a BMW do Brasil é responsável pelo atendimento ao Suporte Técnico de toda a América Latina e Caribe, desde maio de 2012 .

Pela primeira vez, se organizou uma conferência técnica, onde participaram mais de 70 profissionais técnicos de 98 concessionárias do BMW Group oriundos de 23 países. Durante a conferência, os participantes receberam treinamento para adequação aos novos padrões exigidos mundialmente pela BMW AG.

O programa incluiu capacitação para o uso do sistema PuMA, sistemas de diagnóstico, programação, codificação e sistemas de medições necessários no processo de reparação e atendimento nas concessionárias.

A conferência foi liderada por profissionais da BMW do Brasil, os quais comandam o TSC Brasil (Technical Support Center).

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O BMW Group

O BMW Group é um dos fabricantes de automóveis e motocicletas de maior sucesso no mundo com suas marcas BMW, MINI, Husqvarna Motorcycles e Rolls-Royce. Como uma empresa global, o BMW Group opera 29 instalações de produção e montagem em 14 países operando uma rede de vendas em mais de 140 países.

Em 2011, o BMW Group vendeu aproximadamente 1,67 milhões de veículos e mais de 113.000 motocicletas em todo o mundo. O lucro antes dos impostos no  ano contábil de 2011 foi de 7,38 bilhões de euros sobre rendimentos equivalentes a 68,82 bilhões de euros. Em 31 de dezembro de 2011, o BMW Group contava com aproximadamente 100.000 colaboradores.

 O sucesso do BMW Group sempre foi construído com base em pensamento de longo prazo e ações responsáveis. Assim, a empresa estabeleceu sustentabilidade ecológica e social em toda a sua cadeia de valor, responsabilidade total por produtos e comprometimento claro com a conservação dos recursos como parte importante da sua estratégia. Como resultado dos seus esforços, o BMW Group foi classificado como líder da indústria pelos Índices de Sustentabilidade Dow Jones (Dow Jones Sustainability Indexes) nos últimos oito anos.