My BMW e MINI APP permitem agendar as manutenções na concessionária de preferência e disponibilizam informações BMW e MINI Serviços Financeiros

São Paulo, 11 de novembro de 2021 – Digitalização, conectividade e foco no cliente são uma realidade no BMW Group Brasil. A partir de hoje nos APPs e, em aos poucos sendo implementado em toda a rede, o My BMW APP e o MINI APP trazem novidades. Eles permitirão que o cliente agende o serviço desejado na sua concessionária de preferência antes mesmo de chegar lá. E os clientes da BMW e MINI Serviços Financeiros agora podem acessar o Portal do Cliente com poucos toques no seu smartphone de maneira simples e rápida. Por meio do portal, é possível acompanhar o financiamento, emitir 2ª via do boleto, simular antecipação de parcelas e valor para liquidação do contrato. Caso o cliente prefira, também é possível fazer todos os processos via site sem nenhum problema. É mais uma forma de conectar ainda mais o cliente ao seu modelo da BMW ou MINI.

O acesso ao agendamento online é bem fácil, descomplicado e disponível a qualquer hora. Basta você abrir o My BMW ou MINI APP e a opção de concessionária aparece em primeiro lugar. O segundo passo é selecionar o tipo de serviço desejado, que pode ser desde uma substituição de óleo ou filtro de ar. Pelo calendário, dá para escolher não apenas o dia pretendido, como também o horário exato. Vale lembrar que o próprio sistema CBS (Condition Based Service) indica o que precisa ser feito no carro com base no uso de cada componente e repassa a informação para o BMW Group por meio do Teleservices que, por sua vez, informa a concessionária indicada no contrato quais serviços e peças são necessários. Mais transparente seria impossível. O Agendamento Online está sendo disponibilizado nos diferentes concessionários com serviço habilitado.

A BMW é líder em conectividade e tem mais de 65 mil veículos conectados no mercado brasileiro. O BMW ConnectedDrive e o MINI Connected fornecem diversos serviços ao motorista e passageiros, entre elas várias funcionalidades, tais como chamada de emergência inteligente (pode ser acionada automaticamente em caso de acidentes), informações de trânsito em tempo real e concierge, um serviço de suporte e informações para o cliente que funciona 24 horas por dia.

Todos os dados disponíveis são comunicados pelo próprio carro, tudo sem usar o celular do cliente, o próprio veículo tem o seu próprio SIM Card. O proprietário sequer precisa ter um smartphone para acessar nenhuma dessas funções. Os carros já saem conectados, mas ninguém renunciaria à integração do seu carro com o seu celular. É possível acionar vários componentes do carro a distância, saber a autonomia de combustível, acessar as câmeras 360 e 3D remotamente, entre outros serviços que só aumentam a integração do homem máquina. Exatamente como a BMW tem feito desde o início da sua história. 

Para mais informações sobre a BMW do Brasil, acesse: www.bmw.com.br.

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Sobre o BMW Group

Com suas quatro marcas BMW, MINI, Rolls-Royce e BMW Motorrad, o BMW Group é o fabricante líder mundial de automóveis e motocicletas e fornece serviços financeiros e de mobilidade premium. Como uma empresa global, o BMW Group opera 31 instalações de produção e montagem em 15 países e possui uma rede global de vendas em mais de 140 países.

Em 2020, o BMW Group vendeu cerca de 2,3 milhões de automóveis mais de 169.000 motocicletas em todo o mundo. O lucro antes de impostos em 2020 foi de aproximadamente 5,222 bilhões de Euros com receitas de 98,990 bilhões de Euros. Desde 31 de dezembro de 2020, o BMW Group tem uma força de trabalho de 120.726 colaboradores.

O sucesso do BMW Group sempre foi baseado no pensamento de longo prazo e em uma ação responsável. Portanto, a empresa estabeleceu a sustentabilidade ecológica e social em toda a cadeia de valor, a responsabilidade abrangente de produtos e um claro compromisso com a conservação dos recursos como parte integrante da sua estratégia.

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