Do you need help? Please contact our support team from 9 to 17 CET via support.pressclub@bmwgroup.com.

PressClub Magyarország · Article.

A BMW forradalmian új értékesítési felületet indított el Nagy-Britanniában

2015. december 1-jétől a BMW szigetországi ügyfelei már online is kiválaszthatják, személyre szabhatják és megvásárolhatják a bajor gyártó átfogó modellpalettájának négykerekű képviselőit – kevesebb, mint tíz perc alatt, a hét minden napján, a nap huszonnégy órájában. A tökéletes választást többcsatornás ügyfélszolgálat segíti: a valós idejű webchat, telefon és e-mail elérhetőség egy autószalon rugalmasságát és felkészültségét kínálják.

Értékesítés és marketing
·
Sales Worldwide
 

Press Contact.

Andras Salgo
BMW Magyarország

Tel: +36-29-555115

send an e-mail

Related Links.

A BMW Group szigetországi értékesítési divíziója, a BMW Nagy-Britannia december 1-jén elindította országos kereskedelmi hálózatának páratlanul egyedülálló, BMW Retail Online névre keresztelt webes értékesítési szolgáltatását, amelyen keresztül a BMW ügyfelei bármikor kiválaszthatják, személyre szabhatják és megvásárolhatják leendő autójukat. A leendő tulajdonosok mindössze néhány klikkeléssel valóra válthatják álmukat, szükség esetén foglalhatnak tesztvezetési időpontot, kiválaszthatják a számukra ideális finanszírozási opciót és fizetési módot, majd az adott BMW modell pontos árát, illetve átadásának időpontját és helyszínét is véglegesíthetik – mindezt online, a hét minden napján, a nap huszonnégy órájában.

„Mi vagyunk a világ első autógyártó vállalata, aki teljes körű online értékesítési szolgáltatást kínál ügyfeleinek, a teljes modellpalettával, a vásárlási vagy lízingelési folyamat minden egyes lépésével. A BMW Group nagy-britanniai ügyfelei mostantól mindent elintézhetnek otthonról, kényelmesen. Azáltal, hogy eme különleges online felületet a BMW Genius okosalkalmazással egyesítettük – amelynek köszönhetően az ügyfelek valós időben beszélgethetnek a kiválasztott kereskedés munkatársával –, egy világszerte egyedülálló értékesítési felületet hoztunk létre, amely mérföldkőnek számít az autóiparban” - mondta Dr. Ian Robertson, a BMW AG igazgatótanácsának BMW-értékesítésért és márkamarketingért, valamint a BMW Group értékesítési hálózatáért felelős tagja.

A BMW Retail Online névre keresztelt szolgáltatás célja, hogy életre keltse a kereskedők és az ügyfelek közötti interaktív kapcsolattartás újfajta, rendhagyó formáját, miközben sikeresen igazodik napjaink vásárlási szokásaihoz és az infotechnológia fejlődéséhez. Jóllehet, online a teljes vásárlási folyamat véglegesíthető, az értékesítés középpontjában mégis az ügyfelek által választott kereskedők állnak. Sőt mi több, a webes felületen keresztül személyre szabott, valós idejű munkatársi segítség is az ügyfelek rendelkezésére áll: a többcsatornás értékesítési ügyfélszolgálat a BMW Genius okosalkalmazásnak köszönhetően reggel 8 órától este 22 óráig elérhető. Az élő webchat, telefon és e-mail elérhetőség egy autószalon rugalmasságát és felkészültségét kínálják.

A BMW Retail Online elindítása előtt a vállalatcsoport szigetországi értékesítési divíziója országszerte széleskörű tesztelési folyamatnak vetette alá az intelligens platformot, amelynek piaci bevezetését az értékesítési lánc kilenc kiemelt kereskedője 95 százalékban támogatott. A szolgáltatás a www.bmw.co.uk weboldalon érhető el.

„Nagyszerű újítás ez a kereskedők számára, amely minden korábbinál interaktívabbá teszi az ügyfelekkel való kapcsolattartást, miközben megkönnyíti az ügyfelek életét. Folyamatosan növekvő népszerűséget és globális sikert jósolunk eme jövőbe mutató megoldásnak” - fogalmazott Nigel Hurley, a hivatalos BMW-kereskedésként is működő Sytner Group autóértékesítési lánc vezérigazgatója.

Az online utazás a „Találja meg BMW-jét” lépéssel kezdődik, ahol a rendszer négy egyszerű kérdéssel segít az ügyfeleknek eligazodni a modellpalettán. A szolgáltatás következő lépése a www.bmw.co.uk weboldalon található járműkonfiguráció, ahol a megrendelők minden részletre kiterjedő alapossággal, átfogóan személyre szabhatják a kiválasztott modellt. A „Vásárolja meg BMW-jét” ikonra kattintva az ügyfelek ezt követően tetszésük szerint választhatnak a szigetországi BMW-márkakereskedők közül, akik a legoptimálisabb finanszírozási opciók áttekintése előtt a kereskedésben álló hasonló modelleket is felajánlják megtekintésre, a vezetés élményének mielőbbi átadása érdekében.  A márka ügyfelei a folyamat lezárásaként vásárlással véglegesíthetik a rendelést.

A BMW Nagy-Britannia értékesítési újítása a globális vásárlói trendeket követi, amely szerint az emberek egyre több terméket online vásárolnak meg. A várakozások szerint a webes felületeken bonyolított globális kereskedelem 2020-ra mintegy 2,5 billió dolláros forgalmat tesz majd ki éves szinten. Ezt a trendet az autóipar is megörökli, hiszen napjainkban az újautó-vásárlók 97 százaléka online választja ki leendő autóját, miközben az ügyfelek a vásárlást megelőzően átlagosan mindössze 1,4 alkalommal keresik fel személyesen az érintett kereskedést. 1998-ban ez az arány még vásárlásonkénti 4 alkalom volt. Piaci felmérések szerint az újautó-vásárlók közel fele gondolkodott már online autóvásárláson.

Article Offline Attachments.

Article Media Material.

My.PressClub Bejelentkezés
 

BMW Group Streaming

ANNUAL CONFERENCE 2024.

Munich. Here you can see the on demand webcast of the BMW Group Annual Conference 2024, with the world premiere of the next BMW vision vehicle on the "Road to Neue Klasse".

Open Streaming Page

Add your filter tags.

Sajtóközlemény
Sajtóanyag
Beszéd
Fact & Figures
Updates
Top-Topic
Submit filter
Clear all
 
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
 
Bejelentkezés