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PressClub Korea · Article.

‘대차 서비스 중단’ 관련 보도에 따른 BMW 코리아 입장

BMW코리아는 EGR로 인한 화재로 확인된 경우 신차 교환 또는 시가 상당 보상 등 고객들에게 적극적인 보상 정책을 실시하고 있습니다.

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Jaeyoon Chung
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BMW코리아는 EGR로 인한 화재로 확인된 경우 신차 교환 또는 시가 상당 보상 등 고객들에게 적극적인 보상 정책을 실시하고 있습니다.

 

최근 보도된 사건의 경우 BMW 코리아는 상기 정책에 따라 해당 고객께 합리적인 보상안을 제시했으나, 고객이 거절했고 과도한 금액을 요구하고 있는 상황입니다.

 

또한, 제 3업체에 의해 제공되는 렌터카 대신 동급 차량으로 BMW의 자체적인 대차 서비스를 제안했음에도 불구하고 렌터카 반납을 거부하고 있습니다.

 

BMW 코리아는 이에 따라, 렌터카 반납을 정중히 요청 드린 것이며 현재 제공되고 있는 EGR 리콜 관련 렌터카 및 대차서비스 제공을 중지했다는 보도는 위 특정 사안에 한정되는 것으로 사실과 다릅니다.

 

BMW 코리아는 앞으로도 위 서비스를 지속적으로 제공할 예정입니다.

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