Premieră în industria auto: BMW lansează configuratorul auto ca plugin bazat pe dialog natural în ChatGPT de la OpenAI

București/München. BMW își extinde comunicarea digitală cu clienții prin disponibilitatea configuratorului său de automobile direct prin ChatGPT de la OpenAI. Folosind pluginul BMW din ChatGPT, clienții pot purta acum o conversație naturală pentru a-și configura automobilul visurilor. Pluginul combină capacitățile de dialog ale inteligenței artificiale generative cu baza de cunoștințe BMW despre produse și configurare și este disponibil atât pe dispozitive mobile, cât și pe computere desktop.

Dialoguri în locul navigării prin meniuri.
Inteligența artificială generativă schimbă modul în care oamenii caută informații online și iau decizii. Sistemele bazate pe dialog înlocuiesc din ce în ce mai mult navigarea tradițională prin motoare de căutare sau site-uri web. Răspunzând acestei tendințe, BMW este primul producător auto care oferă consultanță digitală pentru automobile direct prin ChatGPT.

AI generativă întâlnește baza de cunoștințe BMW.
Pluginul BMW din ChatGPT este axat pe dialoguri asistate de AI. În locul navigării pas cu pas prin meniuri și submeniuri, utilizatorii își descriu cerințele în limbaj natural – de exemplu, în ceea ce privește spațiul interior, garda la sol, sistemul de propulsie sau modul de utilizare dorit. Pe baza acestor informații, aceștia primesc sugestii de modele și configurații potrivite. Astfel, compararea diferitelor configurații devine, de asemenea, foarte simplă.

Recomandările pot fi ajustate, comparate și rafinate în orice moment în cadrul dialogului. Factori precum costurile de exploatare, dinamica de condus, culoarea, modelul sau tracțiunea integrală pot fi luați în considerare în mod specific în timpul consultării. În special pentru cerințele complexe de echipare, interacțiunea bazată pe dialog deschide modalități noi, simple și intuitive de rafinare a configurațiilor individuale ale automobilului. Configurația dorită poate fi apoi deschisă în Configuratorul BMW. Clienții pot vizualiza, de asemenea, automobile din stoc cu specificații similare.

Toate recomandările se bazează pe cele mai recente date din Configuratorul BMW. Dacă apar întrebări care depășesc baza de date a acestuia, ChatGPT poate accesa și informații actualizate de pe internet, în măsura în care funcțiile relevante sunt disponibile și activate.

Acces simplu prin ChatGPT.
Pluginul BMW este integrat direct în ChatGPT. Pe chatgpt.com, acesta poate fi accesat din meniul „Plugins”, prin căutarea termenului „BMW”. Pe dispozitivele mobile, accesul este similar atunci când utilizatorul este autentificat, prin opțiunea „Plugins” din meniul principal.