PressClub Belux · Article.
Extra mobiliteitsondersteuning voor BMW en MINI klanten: BMW Group Belux kiest vandaag voor nieuwe BMW X3 als 16e BMW Servicemobile.
12.03.2025 Persbericht
De ‘eerste interventie’-vloot wordt vandaag uitgebreid tot maar liefst 16 eigen mobiliteitsvoertuigen. +++ Dubbele primeur binnen het wereldwijde BMW Road Assist 24/7 programma: én de nieuwe BMW X3 én de nieuwe bestickering. +++ Investering om klantenmobiliteit op lange termijn te garanderen +++ Meer dan 500.000 klanten profiteren gratis van deze extra oplossing.
Press Contact.
Jeroen Lissens
BMW Group
Tel: +32-3-890-9708
send an e-mail
Author.
Jeroen Lissens
BMW Group
Downloads.
Other Languages.
De ‘eerste interventie’-vloot wordt vandaag uitgebreid tot maar liefst 16 eigen mobiliteitsvoertuigen. +++ Dubbele primeur binnen het wereldwijde BMW Road Assist 24/7 programma: én de nieuwe BMW X3 én de nieuwe bestickering. +++ Investering om klantenmobiliteit op lange termijn te garanderen +++ Meer dan 500.000 klanten profiteren gratis van deze extra oplossing.
//
Bornem. Het bieden van een 24/7 klantenmobiliteit, ongeacht de omstandigheden, voor alle BMW, MINI en BMW Motorrad klanten. Dát is waar BMW Road Assist 24/7 voor staat. De unieke bijstandsdienst zorgt voor een zorgeloze pechverhelping van het begin tot het einde van de verplaatsing – en dit zowel in België, Luxemburg als in heel Europa.
Meer dan 500.000 BMW, MINI en BMW Motorrad-klanten profiteren van deze gratis levenslange bijstand. De enige voorwaarde: tijdig onderhoud bij hun officiële BMW, MINI en BMW Motorrad partner in België of Luxemburg.
De ‘eerste interventie’-vloot met de BMW Servicemobile.
BMW Group stelt strikte kwaliteitsnormen op voor deze dienst en zorgt ervoor dat de wagen van de klant volledig in orde gebracht wordt door BMW-specialisten. Soms kan een panne opgelost worden op afstand, via een digitale interventie. Indien echter gespecialiseerde assistentie ter plaatse nodig is, wordt een BMW Servicemobile rechtstreeks naar de pechlocatie of ongeval gestuurd. Dit gaat van elektronicaproblemen tot software-updates, maar ook een lekke band of batterijprobleem wordt met de juiste tools verholpen.
Wereldpremière: nieuwste model BMW X3 voor het eerst ingezet.
Voor de verdere optimalisatie van deze Servicemobile bij pechverhelping, breidt BMW Group Belux zijn vloot van dienstwagens vandaag uit tot een totaal van zestien wagens. De huidige vloot bestond uit vijftien BMW X3’s van de vorige generatie. Deze worden stap voor stap omgezet naar het nieuwste model.
Internationaal kiest BMW voor de BMW X1 als Servicemobile model. In België en Luxemburg is de BMW X3 echter geschikter als tool om directe dienstverlening te kunnen verzorgen. De grotere binnenruimte zorgt immers voor extra plaats voor een breed gamma aan reservewielen op maat van de lokale BMW en MINI-vloot. BMW Group Belux liet de unieke BMW-bestickering aanpassen naar de vormgeving van de nieuwste BMW X3.
De Servicemobile wagens worden ingezet bij zestien geselecteerde BMW-partners. Hun gespecialiseerde technici zijn 7 dagen op 7 beschikbaar, van 7u ’s ochtends tot 22u ’s avonds. Op die manier kunnen ze BMW-, MINI- en BMW Motorrad-klanten zo efficiënt en snel mogelijk helpen.
Deze investering in de BMW X3 als Servicemobile toont aan dat BMW Group Belux steeds de beste service wil aanbieden.
BMW Servicemobile in geval van panne of een ongeval.
In geval van panne of een ongeval kan de klant een oproep uitsturen vanuit de wagen via het Road Assist menu op het centrale scherm, via de MyBMW of MINI App of via een telefonische oproep.
Het grote voordeel van bellen vanuit de wagen of de MyBMW/MINI App is dat het contactcenter automatisch alle nodige voertuiggegevens krijgt. Op deze manier wordt de klant het snelst geholpen.
Met behulp van deze voertuiggegevens en een beschrijving van de situatie, kan de wagen van de klant vanop afstand live worden gediagnosticeerd. Het probleem met de wagen kan ofwel vanop afstand worden opgelost of een BMW Servicemobile kan direct naar de locatie gestuurd worden. In het slechtste geval wordt een sleping en vervangwagen voorzien.
Opgelet, om effectief gebruik te kunnen maken van de MyBMW applicatie, is een BMW / MINI ID nodig met een voertuig dat verbonden is met de applicatie.
______________________________________________________
De BMW Group
De BMW Group is met haar merken BMW, MINI, Rolls-Royce en BMW Motorrad de voornaamste constructeur ter wereld van premium-wagens en motorfietsen en aanbieder van hoogstaande financiële diensten en mobiliteitsdiensten. Het productienetwerk van BMW Group omvat meer dan 30 productielocaties wereldwijd. De onderneming heeft een wereldwijd verkoopnetwerk met vertegenwoordigers in meer dan 140 landen.
In 2024 verkocht de BMW Group wereldwijd meer dan 2,45 miljoen auto's en meer dan 210.000 motorfietsen. Het resultaat voor belastingen in het boekjaar 2023 bedroeg € 17,1 miljard en de omzet € 155,5 miljard. Op 31 december 2023 telde de onderneming wereldwijd 154.950 werknemers.
Langetermijndenken en verantwoordelijk handelen waren altijd al de basis van het economisch succes van de BMW Group. Duurzaamheid is een belangrijk onderdeel van de bedrijfsstrategie van BMW Group, van de toeleveringsketen over de productie tot het einde van de levenscyclus van alle producten.
LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/bmw-group/
YouTube: https://www.youtube.com/bmwgroup
Instagram: https://www.instagram.com/bmwgroup
Facebook: https://www.facebook.com/bmwgroup