BMW въвежда конфигуратор за автомобили като базиран на диалог Plug-in в ChatGPT на OpenAI

BMW разширява възможностите за дигитална комуникация с клиентите, като въвежда конфигуратор за автомобили директно чрез ChatGPT на OpenAI. Чрез BMW plug-in в ChatGPT клиентите вече могат да конфигурират своя мечтан автомобил чрез естествен разговор. Той съчетава възможностите за диалог на генеративния изкуствен интелект с продуктовата и конфигурационната база знания на BMW и е достъпен както на мобилни устройства, така и на настолни компютри.

Диалог вместо навигация чрез менюта

Генеративният изкуствен интелект променя начина, по който хората търсят информация онлайн и вземат решения. Базираните на диалог системи все по-често заменят традиционната навигация чрез търсачки или уебсайтове. В отговор на тази тенденция BMW е първият автомобилен производител, който предлага дигитални консултации за избор на автомобил директно чрез ChatGPT.

Генеративният ИИ среща информационната база на BMW

Плъгинът на BMW в ChatGPT е фокусиран върху взаимодействието чрез разговор с изкуствен интелект. Вместо да преминават стъпка по стъпка през менюта и подменюта, потребителите описват своите изисквания на естествен език – например по отношение на пространство, просвет, тип задвижване или предназначение на автомобила. Въз основа на тази информация те получават предложения за подходящи модели и конфигурации. Това също така прави сравняването на различни конфигурации изключително лесно.

Препоръките могат да бъдат променяни, сравнявани и прецизирани по всяко време в рамките на разговора. По време на консултацията могат целенасочено да се вземат предвид фактори като експлоатационни разходи, динамика на управление, цвят, модел или задвижване на четирите колела. Особено при по-сложни изисквания към оборудването, диалоговото взаимодействие открива нови, лесни и интуитивни начини за усъвършенстване на индивидуалните конфигурации на автомобила. След това желаната спецификация може да бъде отворена в BMW Configurator. Клиентите могат също така да разгледат налични автомобили на склад със сходна конфигурация.

Всички препоръки се базират на най-актуалните данни от BMW Configurator. Ако възникнат въпроси, които излизат извън обхвата на неговата база данни, ChatGPT може също да използва актуална информация от интернет, доколкото съответните функции са налични и активирани.

Лесен достъп чрез ChatGPT

Плъгинът на BMW е интегриран директно в ChatGPT. На chatgpt.com той може да бъде достъпен чрез менюто „Plugins“, след което се търси „BMW“. На мобилни устройства достъпът е почти същият – след влизане в профила, чрез опцията „Plugins“ в главното меню.

BMW Group България Корпоративни комуникации:

Христина Пейчева, Мениджър Корпоративни комуникации BMW Group България

T: +359 2 80 60733

E-mail: Hristina.Peycheva@bmwgroup.com

BMW Group

С четирите си марки BMW, MINI, Rolls-Royce и BMW Motorrad, BMW Group е водещият световен производител на премиум автомобили и мотоциклети и предоставя премиум финансови услуги и услуги за мобилност. Производствената мрежа на BMW Group включва над 30 производствени обекта по целия свят; компанията има глобална търговска мрежа в повече от 140 страни.

През 2025 г. BMW Group продаде над 2,46 милиона леки превозни средства и повече от 202 500 мотоциклета по целия свят. Печалбата преди облагане с данъци през финансовата 2025 година е 10.2 млрд. евро при приходи в размер на 133,5 млрд. евро. Към 31 декември 2025 г. BMW Group разполага със 154 540 служители.

Успехът на BMW Group винаги се е градил на дългосрочно мислене и отговорни действия. Компанията следва ясно очертан курс за бъдещето, определен на ранен етап и последователно поставя устойчивостта и ефективното управление на ресурсите на централно място в своята стратегия, от веригата за доставки през производството до края на фазата на използване на всички продукти.