ショールーム・コンセプト「リテール・ネクスト」を導入した「柏BMW」がオープン

ビー・エム・ダブリュー株式会社（代表取締役社長: 上野 金太郎）のBMW正規ディーラーである株式会社モトーレン・グランツ（代表取締役: 安達 正純）は、「柏BMW」を移転オープンし、本年8月28日（金）より営業を開始する。

リテール・ネクストは、顧客のニーズや志向を第一に考える「カスタマー・セントリック（顧客中心主義）」をテーマに、魅力的なショールーム体験を提供することを目的とした新しい販売コンセプトである。持続可能性に配慮した環境に優しいデザイン設計を特徴とし、さらにデジタルツールを活用することで、車両検索、機能、特徴の確認に加え、顧客一人ひとりのニーズに合わせたショールームでの体験をサポートする。

柏BMWは、常磐自動車道「柏インター」から車で約10分、つくばエクスプレス「柏の葉キャンパス」駅からも車で約10分と、交通利便性に優れた柏の葉エリア内の国道16号沿いに位置する。周辺には国産車および輸入車ディーラーが集積しており、スクエアを積み重ねたような印象的な建物デザインは、エリアの新たなランドマークとして遠方からでも目を引く存在となっている。開放感のあるショールームには、ゆったりと6台を展示できるスペースを備え、顧客が最新のBMWモデルの魅力をより身近に体感できる環境を整えている。また、納車時の特別な時間を演出するハンドオーバー兼レセプションベイに加え、最新設備を備えたBMW専用7ベイのサービス工場を3階に設けることで、購入検討からアフターサービスまで、一貫して質の高いカスタマー・エクスペリエンスを提供する。

今回のオープンにより、リテール・ネクストのコンセプトを取り入れた店舗は75店舗目となる。BMWグループでは、2028年末までに、すべての店舗においてリテール・ネクストのコンセプトを導入した店舗への改装を目指している。

株式会社モトーレン・グランツ「柏BMW」の概要