BMW Group Mexico celebra la apertura de las nuevas instalaciones de la distribuidora Avellá Veracruz, S.A. de C.V.

BMW Group Mexico celebra la apertura de las nuevas instalaciones de la
distribuidora Avellá Veracruz, S.A. de C.V. BMW reconoce a
Avellá Veracruz con el Trofeo por la certificación QMA
Boca del Río, Veracruz; 26 de junio del 2004.- BMW Grupo Mexico
está de fiesta, ya que el día de hoy celebran dos
importantes acontecimientos: por un lado, la inauguración de las
nuevas instalaciones de su distribuidora Avellá Veracruz, y por
otro lado la entrega del Trofeo por la certificación al Programa
de Administración de Calidad (QMA por sus siglas en
alemán Qualitäts Management im Autohaus), a esta misma
agencia de distribución. Este significativo evento,
contará con la presencia de importantes directivos de BMW Group
Mexico, entre los que se encuentran el Sr. Johannes Seibert (Director
General); Henning Putzke (Director de Ventas); Karin Goyer (Director de
Mercadotecnia y Comunicación Corporativa); Francisco Moreddu
(Director de Post-Venta); Claudia Márquez (Gerente de MINI) y
Andrés de la Parra (Director de BMW Financial Services)
Avellá Veracruz se abrió al público a finales de
1995, sobre Avenida Ruíz Cortínez 501 P.B.; en ese
entonces, y hasta hace unos meses, esta distribuidora tenía una
capacidad máxima de 6 automóviles y un taller de 2 rampas.
Las nuevas instalaciones, ofrecen una capacidad de 23 unidades y 8
rampas de servicio. La decisión de llevar a cabo este
importante cambio de instalaciones se empezó a desarrollar hace
1 año, y se centró en la necesidad de mayores espacios,
tanto para exhibición de unidades, como para rampas de taller,
almacén de refacciones, desarrollo de nueva tecnología y
mejor servicio a los clientes. Todo lo anterior resultó
necesario gracias al éxito que ha tenido la marca BMW en este
estado, éxito que ha llevado a Avellá Veracruz a obtener
el primer lugar de penetración en el mercado en 9 de los 10
años que tienen ofreciendo sus servicios. Todos estos logros en
conjunto, han generado una mayor demanda, y un claro aumento en las
expectativas de crecimiento. Para el desarrollo y construcción
de las nuevas instalaciones de la Distribuidora BMW Avellá
Veracruz, se realizó una inversión de $4,000,000 de
dólares, contando con el terreno, la construcción del
edificio, y el activo fijo. Como resultado de lo anterior, hoy,
Avellá Veracruz, ofrece una agencia de 3,200 m2 (5 veces mayor
a la anterior); además de 6 áreas de distribución:
Sala de ventas BMW, Sala de ventas MINI, Administración,
Vehículos Semi-nuevos ?BMW Premium Selection?, Refacciones y
Servicio. Además de estas 6 áreas, también
cuentan con una recepción especial para el departamento de
post-venta, sala de espera, valet parking y área de detallado.
Las nuevas instalaciones de Avellá Veracruz, ofrecen la
máxima innovación con tecnología de alto
rendimiento, fácil uso, constante actualización y
programas de entrenamiento continuo. El área de taller para
reparación de autos, cuenta con sistemas de diagnóstico
(DIS Plus), sistema de información técnica (TIS),
catálogo electrónico de partes (ETK), sistema de
información para la recepción de autos (Key Reader),
Dealer Communication System, Catalogo electrónico de costos de
mano de obra (KSD), cuarto de herramienta especial y sistemas
digitalizados de diagramas eléctricos. Por todo lo anterior,
así como al desempeño de ventas, incremento de
utilidades, ampliación del mercado, satisfacción del
cliente, y un proceso de mejora continua la distribuidora Avellá
Veracruz, también festeja el día de hoy el reconocimiento
que BMW Group Mexico le otorga, el Trofeo por la Certificación
QMA. QMA (Qualitäts Management im Autohaus) es el programa de
calidad de BMW a nivel mundial que ayuda a dirigir el trabajo realizado
hacia la satisfacción de clientes internos y externos,
perfeccionando procesos en los distribuidores. Johannes Seibert,
Director General de BMW Group Mexico comentó, ?Desde el inicio
del programa QMA, Avellá Veracruz mostró un gran
interés en el mismo y lo confirmó al obtener una alta
calificación del 82%, en una auditoria de certificación
QMA en el país; la cual abarcó todas las áreas
laborales: Autos Nuevos y Usados, Servicio Post-Venta, Refacciones,
Accesorios, Servicios Financieros y de Seguros, Gestión,
Organización, Personal, Contabilidad, Contraloría,
Tecnología Informática y Marketing?. El señor
René Pérez Avellá, el señor Roberto Pujula
Tiburcio y Melania Valdés Sánchez recibieron a nombre de
Avellá Veracruz el Trofeo QMA de manos del Sr. Johannes Seibert,
Director General de BMW Group Mexico. La inauguración de las
nuevas instalaciones de Avellá Veracruz, en conjunto con la
conquista de la presea QMA que hoy reciben, refuerzan el compromiso de
esta importante distribuidora con el estado de Veracruz y con el
país en general; además contribuyen al objetivo de lograr
una uniformidad en la calidad del servicio ofrecido por BMW Group a
nivel mundial. Avellá Veracruz, deberá mantener una
política de mejora continua, la cual será revisada a largo
plazo, a través de auditorias y consultorías por parte de
BMW Group Mexico. Las nuevas instalaciones de Avellá Veracruz,
se encuentran ubicadas en la siguiente dirección: Avenida
Ejército Mexicano No. 157 Col. Ylang Yla CP 94290 Boca
del Río, Veracruz