Флагманский салон BMW Group открылся в Париже

В конце мая в Париже состоялось торжественное открытие первого флагманского салона BMW в самом роскошном районе на Авеню Георга V. Проект был разработан известным архитектором Эриком Карлсоном (Eric Carlson), специализирующимся на проектировании магазинов класса «люкс», совместно с его командой из Carbondale Architects и Version Architects. Одним из самых ярких проектов Эрика Карлсона является бутик Louis Vuitton на Елисейских Полях в Париже.

Открывая фирменный салон концерна BMW Group площадью 800 м2 в самом сердце района роскошных бутиков, BMW делает шаг на встречу покупателям, предоставив им возможность изучать модели бренда в привычной для себя обстановке. Новый салон официально представили Иан Робертсон (Ian Robertson), член совета директоров BMW AG, ответственный за продажи и маркетинг, архитектор Эрик Карлсон, глава французского представительства BMW Серж Нудан (Serge Naudin), а также представители парижского бомонда. Салон BMW George V стал первым из флагманских  салонов BMW нового поколения. Его открытие ознаменовало начало реализации комплексной программы концерна, которая получила название «Future retail».

Иан Робертсон отметил в своем выступлении: «Мир сильно изменился —поведение покупателей стало другим, их потребности и ожидания, коммуникационные технологии тоже не стоят на месте. В рамках нашей корпоративной стратегии Number ONE мы провели критический анализ рабочих процессов компании и отзывов клиентов. Внедряя программу под названием « Future   retail », мы стремимся развивать свои сильные стороны. Эта программа включает целый ряд инициатив и средств, разработанных для улучшения обслуживания покупателей и установления новых стандартов розничных продаж в автомобильной и других отраслях промышленности».

Реализуя программу «Future retail», концерн BMW Group преследует три цели — во-первых, увеличить количество возможных точек взаимодействия с имеющимися и потенциальными клиентами, во-вторых, расширить ассортимент услуг и преимуществ, доступных через каналы розничных продаж, и, в-третьих, улучшить обслуживание во всех пунктах работы с розничными покупателями.

Таким образом, в ближайшем будущем клиентов компании ждет введение ряда новых форматов розничной продажи автомобилей марок BMW и MINI, а также реализация нескольких наиболее интересных инициатив. Среди них — новые веб-сайты и проекты в социальных сетях, а также более привлекательный дизайн выставочных залов. Кое-что можно увидеть уже сейчас — например, виртуальные презентации, которые представили филиалы BMW в Мюнхене и Цюрихе, а также магазин MINI Westfield в Лондоне.