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BMW Group gewinnt bei vier J.D. Power Studien insgesamt sechs Gold Awards.
Mon Sep 24 12:00:00 CEST 2007 Pressemeldung
Das BMW Werk Regensburg, der BMW 3er, der BMW 5er sowie der BMW 6er und der BMW X5 erreichen in unterschiedlichen J.D. Power Studien sechs Gold Awards für die jeweils erste Segmentplatzierung. Im Rahmen der IAA werden Dr. Klaus Draeger die Awards von James D. Power IV überreicht.
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Verena Koessner
BMW Group
München. Das BMW Werk Regensburg, der BMW 3er, der BMW 5er sowie der BMW 6er
und der BMW X5 erreichen in unterschiedlichen J.D. Power Studien sechs Gold
Awards für die jeweils erste Segmentplatzierung.
Bei der Studie "Customer Satisfaction Index" (CSI) zur Zufriedenheit von
deutschen Automobil-Kunden gewinnt mit dem BMW 5er ein Fahrzeug der BMW Group
die Auszeichnung für die höchste Zufriedenheit im Segment "Executive/Luxury".
Das gleiche Ergebnis erreicht der BMW 5er in Frankreich.
Im Rahmen der "Automotive Performance, Execution and Layout Study" (APEAL) über
die Zufriedenheit von nordamerikanischen Neufahrzeug-Kunden gewinnen mit dem
BMW 3er, dem BMW 6er und dem BMW X5 drei Fahrzeuge der Marke BMW die
Auszeichnung für die höchste Kundenzufriedenheit im jeweiligen Segment.
Mit dem BMW Werk Regensburg erreicht bei der "Initial Quality Study" (IQS) über
die Auslieferqualität von Neufahrzeugen im nordamerikanischen Markt zum
wiederholten Mal ein Werk der BMW Group die Spitzenposition der besten
europäischen Produktionsstätten.
Der "Customer Satisfaction Index" ergibt sich aus einer Befragung von
Fahrzeugbesitzern nach einer Haltedauer von etwa zwei Jahren zur Zufriedenheit
mit ihrem Fahrzeug. Ferner fließen neben der Qualität bzw. Zuverlässigkeit des
Fahrzeugs auch die Zufriedenheit mit dem Service sowie die Unterhaltskosten mit
in die Bewertung ein.
Hinter der "APEAL-Studie" verbirgt sich die Befragung von Neufahrzeugkunden aus
dem nordamerikanischen Markt nach einer Haltedauer von etwa drei Monaten zur
Zufriedenheit mit der Attraktivität und Funktionalität bestimmter
Fahrzeugkomponenten. Der Zulassungszeitraum sind die Monate November 2006 bis
einschließlich Januar 2007.
In der J.D. Power "Initial Quality Study" beurteilen Neufahrzeugkunden aus dem
nordamerikanischen Raum nach einer Haltedauer von etwa drei Monaten die
Qualität ihres Fahrzeugs. Der Zulassungszeitraum sind ebenfalls die Monate
November bis einschließlich Januar.
J.D. Power and Associates ist weltweit eines der führenden
Marktforschungsunternehmen. Neben dem Automobilbereich werden unter anderem
Umfragen zur Kundenzufriedenheit - bezogen auf Finanzdienstleistungen,
Hausgeräte oder Gesundheitsversorgung - durchgeführt und veröffentlicht.