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BMW hält seine Kunden mobil - lebenslang
Wed Nov 21 12:00:00 CET 2001 Pressemeldung
Mit `MobilDrive Austria', der `BMW Card' und der `BMW Credit Card' bietet BMW in Österreich allen Kunden und Freunden der Marke ein neues Serviceangebot.
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Verena Koessner
BMW Group
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Autor.
Verena Koessner
BMW Group
Mit "MobilDrive Austria", der "BMW Card" und der "BMW Credit Card" bietet BMW
in Österreich allen Kunden und Freunden der Marke ein neues Serviceangebot.
Mobil Drive Austria:
Alle ab 1.9.2001 erstmalig zugelassenen BMW-Neuwagen erhalten automatisch und
kostenlos "MobilDrive Austria". Diese Mobilitätsgarantie gilt lebenslang (30
Jahre) unabhängig davon, wer gerade der Besitzer des Fahrzeuges ist.
Voraussetzung ist, dass alle Inspektionstermine bei einem BMW Vertragspartner
wahrgenommen werden. Mobil Drive ist fahrzeuggebunden und behält somit auch für
alle Folgebesitzer seine Gültigkeit.
Die kostenlosen Leistungen von MobilDrive Austria im Detail:
* Abschleppdienst
* Pannenhilfe vor Ort
* Ersatzfahrzeug
* Übernachtung für 5 Nächte (bei länger dauernder Reparatur)
* Reisekosten (bei Pannen im Ausland Rückerstattung von Flug- oder Bahnkosten
an den Wohnort)
* Refundierung von Parkgebühren und Telefonkosten (wenn diese in direktem
Pannenzusammenhang stehen)
* Dolmetscherservice (kostenlos, bei Pannen im Ausland)
* Rückerstattung der Kosten durch Taxi oder Nahverkehr
* Behelfsmittel (z.B. Schneeketten gegen Verrechnung der Materialkosten)
* Fahrzeugrücktransport aus dem Ausland
* Hilfe bei kleinen Missgeschicken (kostenlose Hilfe bei Marderbiss, leerem
Tank etc., nur Verrechnung der Materialkosten)
* Teilebeschaffung (Kostenübernahme für Beschaffung inkl. Zoll und Luftfracht)
BMW Card:
Darüber hinaus bietet BMW allen Kunden und Freunden der Marke die BMW Card.
Diese ist bei allen BMW Partnern in Österreich kostenlos erhältlich. Sie bietet
vor allem folgende Serviceleistungen:
* Der Kartenbesitzer erhält in 10 Ländern in West-Europa bei über 1.000
Stationen von Europcar besondere Konditionen
* BMW verfügt über 150***** Partnerhotels in 8 Ländern, in denen dem
Karteninhaber besondere Vergünstigungen, Konditionen und Vorteile geboten
werden.
* Es besteht eine Partnerschaft mit dem Österreichischen Verkehrsbüro. BMW Card
Besitzer können hier mit perfekter Beratung und besonderen Konditionen rechnen.
* Damit auch das leibliche Wohl nicht zu kurz kommt, bestehen Partnerschaften
mit Spitzenlokalen, die in Kooperation mit Gault-Millau ausgewählt wurden. Auch
hier erfährt man als BMWCard-Inhaber eine bevorzugte Behandlung und
Bestkonditionen.
BMW Credit Card:
Zusätzlich kann die BMW Card zur BMW Credit Card erweitert werden. Abhängig
davon, wie bzw. wie oft man sie als Zahlungsmittel einsetzt beträgt die
jährliche Gebühr höchstens €EUR 20,--. Im ersten Jahr ist die Card darüber
hinaus kostenfrei. Will man auf Nummer Sicher gehen, kann man auch das
praktische Kartendoppel (VISA und Mastercard) nehmen und hat somit über 21
Millionen Akzeptanzstellen zur Auswahl. Der Jahresbetrag hierfür beträgt nur
EUR 25,--. Auch der Abschluss einer Partnerkarte ist möglich (EUR 10,--). Somit
ist jede BMW Credit Card deutlich billiger als herkömmliche Kreditkarten und
bietet noch weitere Vorteile wie: Umsatzrefundierung für Tankumsätze in der
Höhe von 1 % bis maximal EUR 10,-- pro Monat, Reiseservice mit folgenden
Vorteilen:
* Routenplanung (kostenlose Wegbeschreibungen zwischen europäischen Städten)
* Lotsendienst (durch 500 deutsche und österreichische Städte)
* Soforthilfe im Ausland (Adressvermittlung von Ärzten, Rechtsanwälten u.ä.)
* Dolmetscherdienst (telefonisch bei Behörden oder Werkstätten im Ausland)
* Reiserückrufservice (Entgegennahme und Weiterleitung wichtiger Nachrichten)
* Dokumentenservice (Registrierung wichtiger Daten und bei Bedarf Weiterleitung)
* Buchungsservice (auf Wunsch für Bahnfahrten, Flüge, Mietwagen und
Hotelzimmern zu Vorteilspreisen)
Und damit nichts passiert, wenn einmal etwas passiert, beinhaltet die BMW
Credit Card auch eine Auslandsreisekrankenversicherung mit folgenden Details:
* Ärztliche Behandlung
* Arznei- und Verbandsmittel
* Heilmittel
* Röntgendiagnostik
* Stationäre Behandlung in einem Krankenhaus
* Notwendiger Transport in das nächstgelegene geeignete Krankenhaus, oder zum
nächst erreichbaren Notarzt durch anerkannte Rettungsdienste
* Operation inklusive Operationsnebenkosten
* Schmerzstillende Zahnbehandlung und Zahnfüllung in einfacher Ausführung,
nicht aber Zahnersatz oder Zahnkronen
* Medizinisch sinnvoller und vertretbarer Rücktransport aus dem Ausland
* Im Falle des Ablebens des Versicherten die Bestattungskosten am Sterbeort
oder die Kosten der Überführung an den letzten ordentlichen Wohnsitz bis zu
einem Höchstbetrag von EUR 10.000,--, sofern für die Todesursache
Leistungspflicht besteht.
Für sämtliche BMW Gebraucht- und Vorzugswagen, die zwischen 1.1.1995 und 1. 9.
2001 neu angemeldet wurden und bei einem BMW Vertragspartner gekauft werden,
gibt es jetzt die BMW Service Card. In Ergänzung zum BMW Mobilen Service mit
seinen Servicemobilen in allen europäischen Ländern gewährleistet die BMW
Service Card im Pannenfall erhöhten Inlands- und Auslandsschutz rund um die
Uhr. Darin sind enthalten:
* Kostenloser Abschleppdienst
* Übernachtung für vier Nächte (bei länger dauernder Reparatur)
* Mietwagen und Taxi
Voraussetzung für diese Leistungen sind ebenfalls die regelmäßig Wartung und
Inspektion beim BMW Vertragspartner.