Einheitlicher Internetauftritt der BMW Group Händler - Automobilhersteller führt Web Content Management System für Händler in Deutschland ein

München. Seit Mitte des Jahres können die BMW Group Händler ihren
Internetauftritt mit einem Web Content Management System pflegen und
aktualisieren. Inhalte wie Online Teaser oder Specials werden zentral von der
BMW Group zur Verfügung gestellt. Die Einführung des Content Management Systems
ging einher mit der Umstellung der Internetseiten auf die neue Corporate
Identity. Dadurch wird ein einheitliches Auftreten der BMW Group im Internet
sichergestellt. Außerdem lassen sich durch Synergien und zentrale
Bereitstellung von Modulen Kosten sparen, und ein schneller
Informationstransfer ist sichergestellt. Insgesamt wurden 40.000 Seiten der
Handelsbetriebe auf die neue CI und die Bedienung durch das Web Content
Management System umgestellt.

Die BMW Händler können schon seit 1999 auf ein vom Hersteller bereit gestelltes
Baukastensystem zugreifen. Dieses Redaktionssystem wurde durch gestiegene
Anforderungen sowie die Einbindung mehrerer Marken in ein Web Content
Management System (WCMS) überführt, auf das der Handel über ein Extranet
zugreifen kann. Das System steht derzeit für die Marke BMW zur Verfügung, die
Integration der Marken MINI und BMW Motorrad wird vorbereitet.

Neben Standard-Modulen wie Firmenadresse incl. Anfahrtsskizze, Produktpalette,
Serviceangeboten usw. kann der Händler auch interaktive Bestandteile über das
WCMS in seine Webseite einbinden, z.B. Probefahrt Vereinbarungen,
Terminanfragen oder Bestellung von Informationsmaterial. Zusätzlich zu den
zentralen Inhalten kann die Handelsorganisation auch individuelle Bausteine
integrieren und damit auf besondere Angebote hinweisen sowie eigene und
zentrale Teaser verwenden.

Auch hinter den Kulissen bietet das WCMS Vorteile für den Händler. Über ein
Statistik-Modul werden regelmäßige Auswertungen über Zugriffszahlen,
Verweildauer usw. möglich. Anhand dieser Zahlen kann die Internetseite zur
kundenfreundlicheren Ausrichtung gezielt überarbeitet werden.

Das WCMS Angebot der BMW Group ist in drei Service-Pakete aufgeteilt. Der
Händler kann entscheiden, welchen Anteil er selbst leisten und welchen er
zentral erhalten möchte. Auch Agenturen können sich über einen Internetzugang
in das WCMS einwählen und für ihren Auftraggeber Änderungen vornehmen. Für alle
Nutzer des Content Management Systems wird eine Schulung angeboten. Diese
findet in kleinen Gruppen statt und jeder kann das System anhand seines eigenen
Webauftritts testen.

Die Programmierung des WCMS übernahm die Agentur w//Center aus Hamburg. Das Web
Content Management System ist von Gauss Interprise. Das Gauss Web Content
Management System wird von der BMW Group bereits für mehrere Projekte
verwendet: Die deutschen Websites www.bmw.de und www.bmw-motorrad.de sowie die
internationalen Seiten www.bmw.com und www.bmw-motorrad.com werden bereits seit
letztem Sommer über das Web Content Management System gepflegt. Als Beispiel
für ein zentrales Modul kann die BMW Geschichte genannt werden, die zunächst
auf der deutschen und internationalen BMW Website eingeführt wurde und
inzwischen auch in Frankreich online ist. In den nächsten Wochen wird dieses
Modul in Holland, Österreich, Großbritannien, der Schweiz, Spanien, Kanada,
Japan und Südafrika integriert. Auch der Online Teaser für den Z4 wurde den
Märkten über das WCMS zur Verfügung gestellt - dieses Angebot wurde auf 14
Internetseiten implementiert.