BMW Premium Selection: das neue Verkaufsprogramm für Gebrauchte Automobile

Umfangreiche Standards sichern Premiumanspruch

München. Die BMW Group hat in Deutschland das neue Verkaufsprogramm
für Gebrauchte Automobile BMW Premium Selection eingeführt. Dieses Programm
löst das bisherige Quality Program ab. BMW Premium Selection stellt sicher,
dass der Kunde beim Kauf eines BMW Gebrauchtwagens bei den BMW Vertragshändlern
und den BMW Niederlassungen ein Fahrzeug erhält, das bestimmten
Produktstandards entspricht. Die Produktstandards umfassen 72 Punkte und sind
in die Kategorien Fahrzeughistorie, optische Kriterien, technischer Zustand,
Motor und Antrieb, Elektrik sowie Endkontrolle und Probefahrt gegliedert. Bei
der Auslieferung des Automobils wird dem Kunden die Erfüllung dieser Standards
mit dem BMW Premium Selection Zertifikat bestätigt.

Darüber hinaus gibt es Leistungsstandards rund um das Fahrzeug und den
Fahrzeugkauf. So erhält der Kunde beim Kauf eines BMW Premium Selection
Fahrzeugs für ein Jahr die EUROPlus Garantie, die als Komplettgarantie
europaweit Schutz bei Schäden an mechanischen und elektrischen Teilen bietet.

Ebenfalls ein Jahr lang kann der Käufer eines BMW Premium Selection Automobils
auf die umfangreichen Mobilitätsleistungen von MobilDrive Plus
bzw. MobilDrive Special bei Unfall, Panne oder Diebstahl zurückgreifen.

Weiterhin besteht beim Kauf eines BMW Premium Selection Fahrzeugs eine
Umtauschmöglichkeit, die die teilnehmenden BMW Vertragshändler und BMW
Niederlassungen individuell gestalten. Die gesetzliche Sachmängelhaftung bleibt
davon unberührt. Marktgerechte Inzahlungnahmeangebote sowie das Angebot von
attraktiven Leasing- und Finanzierungsmöglichkeiten runden das Gesamtpaket der
Leistungen ab.

Präsentationsstandards zeigen Kunden und Interessenten, an welchen Stand-orten
BMW Premium Selection Fahrzeuge angeboten werden. Verschiedene
Außenkennzeichnungen wie standardisierte Tafelwände und Kommunikations-wände
mit dem BMW Premium Selection Bildmotiv tragen zur Wiedererkennung des Angebots
bei. Die BMW Group unterstützt diese Wiedererkennung mit einer BMW Premium
Selection Imagekampagne und Kommunikationsmitteln für die Handelsorganisation.

So genannte Managementstandards sollen Händlern und Niederlassungen darüber
hinaus helfen, die Kundenzufriedenheit und die Professionalität weiter zu
steigern. Dies betrifft zum Beispiel den Prozess bei der Inzahlungnahme eines
Gebrauchtwagens, der zu einer fairen und marktgerechten Bewertung führen soll.

Ludwig Willisch, Leiter Region Deutschland der BMW Group, sagt zu BMW Premium
Selection: "Der Vertrieb von Gebrauchten Automobilen ist für uns von großer
Bedeutung. Kunden von BMW Gebrauchtwagen haben wie auch Kunden von BMW
Neufahrzeugen einen Premiumanspruch an unsere Marke. Mit Premium Selection
erfüllen die BMW Vertragshändler und BMW Nieder-lassungen auch in diesem
Bereich die Erwartungen unserer Kunden."