BMW prima Casa automobilistica in Italia a fornire una gamma completa di servizi telematici ed online, integrati sulle proprie vetture

A partire da ottobre 2004 saranno disponibili in Italia BMW Assist, BMW Online
e BMW Tracking. Tre famiglie di servizi per il guidatore BMW che offrono
maggiore sicurezza, maggiore comfort e maggiori informazioni per un nuovo
piacere di guidare.

Lo stile di vita è stile di guida. I nuovi servizi telematici e online
per chi guida BMW
Da ottobre 2004 BMW, prima Casa automobilistica in Italia, fornirà una gamma
completa ed articolata di servizi telematici ed online integrati sulle proprie
vetture. La gamma non offre semplicemente delle funzioni supplementari al
guidatore, ma arriva per la prima volta a proporre l'accesso a servizi che si
riflettono in veri e propri "stili di vita" a bordo dell'auto. La telematica,
connubio tra il mondo delle telecomunicazioni e dell'informatica, ha fatto
negli ultimi anni grandi passi in avanti. Il risultato per il mondo dell'auto è
BMW ConnectedDrive.

BMW ConnectedDrive è un insieme di servizi basati sull'integrazione di
infrastrutture telematiche, centrali operative, sistemi informativi e servizi
di assistenza collegati con i dispositivi presenti sulla vettura. E' un
concetto di mobilità intelligente che offre una nuova sicurezza e un nuovo
piacere di guidare, insieme a una nuova sensazione di indipendenza.

Attraverso BMW ConnectedDrive vengono offerte tre famiglie di prodotti, BMW
Assist, BMW Online e BMW Tracking, con svariati servizi disponibili in Italia a
partire da ottobre.
Sarà possibile visualizzare informazioni direttamente da un portale BMW
dedicato, ricevere e spedire email dalla propria vettura e avere a disposizione
un gruppo di esperti, disponibile 24 ore su 24, per ogni evenienza, in caso di
furto, di incidente o di emergenza.

BMW Assist. La sicurezza al primo posto
In caso di guasto meccanico, di incidente o di una semplice richiesta di
informazioni, BMW Assist interviene in aiuto del guidatore, che ha a
disposizione per qualunque tipo di emergenza o di richiesta specifica una
centrale operativa dedicata, attiva 24 ore su 24, sette giorni su sette.

Chiamata di emergenza manuale, chiamata di emergenza in automatico, chiamata di
assistenza, servizio di cortesia e Le mie Info sono i nuovi servizi che BMW
Assist mette a disposizione sulle vetture BMW. Per poter usufruire di tali
servizi le vetture devono essere equipaggiate con un telefono BMW e un
navigatore di tipo Professional o Business.

- Chiamata di emergenza manuale
Attraverso un tasto, o un'icona presente sul proprio display 16:9, è possibile
attivare la chiamata di emergenza manuale, stabilire una connessione con la
centrale operativa BMW e richiedere l'assistenza necessaria. Le informazioni
sulla posizione della vettura sono inviate in automatico alla centrale nel
momento in cui viene stabilita la connessione. Il conducente può richiedere
così, se necessario, l'intervento di un'ambulanza o di un mezzo di soccorso che
provvederà a dare l'assistenza necessaria.

- Chiamata di emergenza in automatico
La chiamata di emergenza in automatico parte invece direttamente quando si
attiva l'airbag. In automatico viene stabilita una connessione con la centrale
operativa BMW che riceve la posizione della vettura e cerca di stabilire una
connessione vocale con l'abitacolo e, in caso di mancata risposta del
conducente, attiva direttamente la procedura per il soccorso immediato (118).

- Chiamata di assistenza
Attraverso un tasto sul display del navigatore è possibile effettuare una
chiamata di assistenza, con cui segnalare la posizione del veicolo in panne e
trasmettere, in automatico, alla centrale di assistenza i principali dati della
vettura, come per esempio il livello del carburante o lo stato della batteria.
La centrale operativa stabilirà un contatto con la vettura definendo
l'intervento più opportuno ed eventualmente il recupero della stessa.

- Le mie Info
Attraverso un portale dedicato al cliente BMW è disponibile il servizio Le mie
Info, con il quale è possibile inviare alla propria vettura dotata di telefono
e sistema di navigazione, messaggi e dati come indirizzi stradali e numeri di
telefono. I dati inviati andranno ad aggiornare la rubrica e la lista degli
indirizzi salvati nel sistema di navigazione.

- Info Plus
Si tratta di un Call Center a 360° a cui chiedere informazioni su Hotel,
Ristoranti o qualunque punto di interesse richiesto dal cliente BMW. La
Centrale Operativa è in grado di inviare alla vettura gli indirizzi richiesti e
il numero di telefono relativo alla località richiesta.

BMW Online. Sempre informati, ovunque
BMW Online comprende una serie di servizi basati sul portale esclusivo BMW a
cui è possibile accedere utilizzando lo schermo 16:9 della propria vettura
dotata di sistema di navigazione. Come in un vero portale vengono resi
disponibili oltre ad alcuni contenuti presenti anche su Internet - come
notiziari, ricerca di numeri telefonici e indirizzi o consigli su hotel e
ristoranti - anche altri interessanti servizi come la gestione della posta
elettronica. E' ora possibile infatti con il servizio Funzioni Ufficio inviare
e ricevere email di solo testo, senza allegati, direttamente dalla propria
vettura o semplicemente consultare e aggiornare la propria rubrica.

Ecco alcuni dei servizi disponibili sul portale BMW Online:
- Notiziario ANSA online, per accedere alle ultime notizie su politica, borsa,
sport, meteo, o spettacolo
- Pagine Gialle e Pagine Bianche, per la ricerca di indirizzi e numeri
telefonici
- Guida "Rossa" Michelin, con i consigli e i commenti su hotel o ristoranti
della zona
- Posizione dei concessionari BMW con relativo indirizzo
- Guida "Verde" Michelin, con la possibilità di avere sul proprio schermo
informazioni relative al patrimonio storico, religioso e artistico della
località scelta.

I servizi e i contenuti sono disponibili 24 ore su 24 e in futuro è prevista
l'attivazione di nuove funzionalità, che permetteranno una connessione
ulteriormente migliorata fra i veicoli ed i servizi della propria città.
BMW Online è disponibile al momento solo per i modelli Serie 5, Serie 6 e Serie
7.

BMW Tracking. Per proteggere la propria auto risparmiando
BMW Tracking è un modo sicuro ed efficace per proteggere la propria auto, con
una vantaggiosa ricaduta sui costi di assicurazione. BMW Tracking è infatti
stato riconosciuto dal Ministero delle Attività Produttive e dal CESTAR (Centro
Studi Auto Riparazioni) come piattaforma capace di aumentare la sicurezza
stradale e, in accordo con le principali compagnie di assicurazione, come
sistema in grado di offrire, a seconda della provincia di appartenenza
riduzioni sulle polizze furto e incendio e RC Auto.

BMW Tracking
ll sistema è sviluppato sulla base di un contatore satellitare che non effettua
la sola localizzazione, come sui convenzionali sistemi di antifurto
satellitare, ma grazie a una serie di servizi telematici integrati e
all'ausilio di centrali operative dedicate offre altre innovative funzionalità.

In caso di allarme viene automaticamente inviata una segnalazione sul cellulare
del proprietario dell'auto con il riferimento del luogo e dell'indirizzo della
posizione della vettura; una volta ricevuto il messaggio, a meno di falsi
allarmi, il cliente contatterà la centrale operativa che, a sua volta, attiverà
la ricerca della vettura attraverso le forze dell'ordine pubbliche e private.

Il servizio è realizzato tramite l'ausilio del sistema satellitare che è
collegato all'impianto antifurto BMW montato sulla vettura. Il tutto viene
effettuato in automatico e non richiede alcuna autenticazione manuale (come per
esempio l'inserimento della password).

Il sistema è basato sulla sinergia tra centro servizi e il terminale montato
sulla vettura. Il centro servizi si occupa dei rapporti con le compagnie
assicurative, di ricostruire la dinamica di eventuali incidenti, della
localizzazione della vettura e dei furti.

BMW Assist, BMW Online e BMW Tracking sono disponibili per i diversi modelli
BMW secondo un'articolata gamma di offerte e in funzione delle dotazioni delle
vetture.

Il sito di riferimento per ulteriori dettagli è www.connecteddrive.it