BMW Group Canada livre le cinq millionième forfait Service tout compris.

Richmond Hill (Ontario). BMW Group Canada a livré le cinq millionième forfait mondial d'entretien Service tout compris le jeudi 15 décembre 2016. La nouvelle cliente BMW Lilibeth Achacoso a acheté un véhicule BMW 2016 de série 3 de Town + Country BMW de Markham, en Ontario, et a atteint ce jalon axé sur les clients.

Cette protection Service tout compris se compose de trois niveaux, chacun desquels étant conçu pour fournir aux clients un entretien sans tracas pour leur véhicule. La première option consiste en un entretien préventif sans frais, lequel est offert de série avec les produits BMW et MINI au Canada. L’option suivante est le forfait Service tout compris, lequel permet aux clients de prolonger leur couverture d'entretien préventif grâce à une couverture supplémentaire qui vise des périodes précises adaptées à leurs besoins. La troisième et dernière option, le forfait Service tout compris Plus, ajoute au forfait Service tout compris la couverture de pièces d’usure normale comme les plaquettes et les disques de frein avant et arrière, l'embrayage et les balais d’essuie-glace.

« La livraison du cinq millionième forfait Service tout compris marque une étape importante de la préoccupation du client pour BMW », a dit Dirk Spaeth, directeur du service après-vente de BMW Group Canada. « Grâce au forfait Service tout compris, les propriétaires de BMW et de MINI ont non seulement un contrôle supplémentaire sur leur véhicule, mais ils obtiennent également la tranquillité d'esprit, puisqu’ils savent qu’on s’occupe de leurs besoins en matière d’entretien. Nous sommes ravis d’offrir à nos clients cette caractéristique de pointe dans l’industrie ».

Offert depuis 2013 dans 106 pays, et depuis 2011 au Canada, le forfait Service tout compris comprend des travaux d’entretien et de réparation, notamment l’huile, la main-d'œuvre et toutes les pièces d’origine BMW relatives au changement d’huile, le remplacement du microfiltre, le remplacement des filtres à air et de carburant, le remplacement des bougies d'allumage et du liquide à frein ainsi qu’une vérification d’entretien du véhicule, laquelle comprend la vérification de la profondeur de semelle des pneus et d'autres éléments d’entretien du véhicule. Les forfaits Service tout compris répondent aux besoins de chaque client en raison de la flexibilité de la durée et de la distance de la couverture. Ils sont devenus un des piliers fondamentaux de la stratégie après-vente du BMW Group, et ils contribuent à assurer la loyauté et la satisfaction à long terme des clients.

-30-

Le BMW Group au Canada

Établi à Richmond Hill, en Ontario, BMW Group Canada est une filiale en propriété exclusive de BMW AG chargée de la distribution des automobiles haute performance de prestige, des véhicules d’activités sportives, des motocyclettes et des MINI de BMW. Services financiers BMW Group Canada, division à part entière de BMW Group Canada, offre des produits de financement et de location au détail ainsi que des produits de protection pour les automobiles BMW et MINI neuves et d’occasion, de même que des produits de financement au détail pour les motocyclettes BMW neuves et d’occasion. BMW Group est constitué d’un réseau de 48 concessionnaires automobiles BMW, de 20 concessionnaires de motocyclettes BMW et de 30 concessionnaires MINI répartis dans l’ensemble du pays.

Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec :

Kathryn Keuleman, communications de l’entreprise, BMW Group Canada

905-428-5378 / kathryn.keuleman@bmwgroup.ca

Barbara Pitblado, responsable des communications de l’entreprise

BMW Group Canada

905-428-5005 / barb.pitblado@bmwgroup.ca